pOLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade estabelece os termos e condições sob os quais a Lorena Nutri coleta, armazena, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários. Ao se inscrever ou utilizar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade disponibilizados em nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente denominados “Serviços da Lorena Nutri”), você concorda com esta política e consente com a coleta, armazenamento e uso de suas informações pessoais conforme descrito neste documento. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, publicando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor imediatamente após sua disponibilização no site. Ademais, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, notificaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualizações da Política” do nosso site. Após esse período de 30 dias, considerar-se-á que você concorda com todas as modificações efetuadas na política.

Política de Descadastramento (“Opt-out”)

O usuário dos nossos serviços pode, a qualquer momento, optar por não receber mais comunicações de nosso site. Para tanto, basta enviar um e-mail para contato@lorenanutri.com.br manifestando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link ‘remover’ ou ‘cancelar a inscrição’ contido em cada e-mail.

Coleta de Informações

Quando você visita o site da Lorena Nutri (www.lorenanutri.com.br) ou utiliza os Serviços da Lorena Nutri, coletamos o seu endereço IP e informações padrão de acesso à web, como o tipo do navegador e as páginas acessadas em nosso site. 

Ao se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações: 

-Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes. 

-Informações financeiras: números da conta bancária e do cartão de crédito fornecidos ao adquirir os Serviços da Lorena Nutri. 

Antes de permitir o uso dos Serviços da Lorena Nutri, poderemos exigir que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade ou endereço ou para gerenciar riscos, tais como data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também poderemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. 

Ao utilizar os Serviços da Lorena Nutri, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades realizadas em nosso site ou através dos Serviços da Lorena Nutri, bem como informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso para fins de prevenção contra fraudes. Ademais, podemos coletar informações adicionais a seu respeito por outros meios, tais como contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, respostas a pesquisas e interações com membros da equipe da Lorena Nutri e outras empresas.

Uso de Cookies

Quando você acessa nosso site (www.lorenanutri.com.br), nós, incluindo empresas contratadas para acompanhar a utilização do site, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie de sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou utiliza os Serviços da Lorena Nutri. Esse cookie nos ajuda a reconhecê-lo ao visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, de modo que não precisamos solicitar a senha em cada página. Após você sair ou fechar o navegador, esse cookie expira e deixa de ter efeito. 

Também utilizamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como exibir seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitá-lo novamente ao entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies, caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também utilizamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da Lorena Nutri em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou utilizar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).

Remarketing do Google

Utilizamos o recurso de Remarketing do Google AdWords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou nosso site (www.lorenanutri.com.br) e, assim, o Google pode exibir nossos anúncios para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Eventualmente, contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar sua visita ao nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros quanto o Google utilizam cookies, de forma similar ao descrito na seção “Uso de Cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncio.

Uso das Informações Pessoais Coletadas

Nossa principal finalidade ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, utilizamos suas informações pessoais para: 

-Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados; 

-Processar transações e enviar avisos sobre suas transações; 

-Solucionar disputas, cobrar taxas e resolver problemas;

-Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do Usuário; 

-Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e layout do nosso site; 

-Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação; 

-Comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com dados coletados de outras empresas e utilizá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência enviando-nos um e-mail ou clicando no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails.

Compartilhamento de Informações Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações pessoais com: 

 Membros da equipe da Lorena Nutri para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente), ajudar a detectar e prevenir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto aos seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa equipe utilizarão essas informações para enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços. 

 Fornecedores de serviços contratados que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço utilizem suas informações apenas em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio. 

 Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou ser adquiridos (se ocorrer uma fusão ou aquisição, exigiremos que a nova entidade constituída siga esta política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Caso suas informações pessoais possam ser utilizadas de forma contrária a esta política, você será previamente notificado). 

 Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: 

 Formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; 

 Precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; Estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento;

 Acreditarmos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para prevenir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do Usuário. 

 Outros terceiros com seu consentimento ou orientação.

Note que esses terceiros podem estar localizados em outros países, onde a legislação sobre o processamento de informações pessoais pode ser menos rigorosa do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem conjuntamente nossos Serviços, podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais, tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços como resultado da promoção conjunta, com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. A Lorena Nutri não venderá ou alugará suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilhará suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta política. Se você se inscrever na Lorena Nutri diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site da Lorena Nutri) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo – e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade deles.

Política de Cookies

Última atualização: 07/08/2025

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Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas, e como gerenciar as configurações de cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto usados para armazenar pequenas informações. Eles são armazenados no seu dispositivo quando o site é carregado no seu navegador. Estes cookies ajudam-nos a fazer com que o site funcione corretamente, torná-lo mais seguro, proporcionar uma melhor experiência ao usuário e compreender o desempenho do site e analisar o que funciona e onde precisa de ser melhorado.

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